Enviamos o seu pedido no mesmo dia

PAGAMENTOS E ENVIOS:

Ao se cadastrar em nosso site sexpenelope.com você concorda com nossos preços e condições de pagamento, em que atualmente são aceitos pagamentos por Cartão de Crédito, boleto e Pix.

O pagamento por boleto pode ter até 2 (dois) dias úteis para constar em nosso sitema. Caso não seja efetuado o pagamento o sitema pode cancelar o pedido sem aviso prévio, informando-lhe por e-mail.

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

Ao escolher pagamento por PIX solicitamos que envie o comprovante no WhatsApp (61) 9.9383-8557. Caso não seja efetuado o pagamento o sitema pode cancelar o pedido sem aviso prévio, informando-lhe por e-mail.

CLIENTES LOCAIS 

Para clientes locais (Águas Lindas de Goiás), que desejam receber suas compras por entregas VIA MOTOBOY  além das formas de pagamentos citadas acima, pode pagar também no dinheiro ou débito na hora da entrega.

Essa opção de entrega funciona TODOS OS DIAS (incluindo feriado e domingos) tendo taxa fixa de R$10,00 para qualquer bairro, com prazo de até 24 hs para efetuar sua entrega em domicílio entre 08:00 hs até as 23:00 hs.

CLIENTES DE ENVIOS

Para os demais clientes, só enviamos seu pedido após a conclusão do pagamento, tendo como prazo 1 (um) dia útil para postagem nos Correios. Não fazemos envios pelos Correios finais de semana e feriados.

FORMAS DE ENVIOS E ENTREGAS

Atualmente temos em nossa loja essas opções de envio:

Melhor Envio (Sedex e Pac) - O valor e prazo do envio pode variar de acordo com o peso do pedido e o cep da entrega.

Correios (Sedex e Pac) - O valor e prazo do envio pode variar de acordo com o peso do pedido e o cep da entrega.

Entregas Via Motoboy - Válido somente para clientes locais, tendo prazo de 24 hs para entrega no período de 08:00 hs até as 23:00hs.

Entregas nas estações de metrô - Válido somente para Brasília-DF, horário a ser combinado previamente pelo WhatsApp, com taxa fixa de R$20,00.

Poderão ocorrer atrasos nas entregas como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Nesses casos, você será informado através de nosso site e central de atendimento pelo whatsapp (61) 9.9383-8557.

RETIDADAS

Nós somos um e-commerce que não possui loja física para retirada, mas para os clientes que não desejam pagar taxa de entrega os pontos de retiradas são: Cabanas Chopperia (Águas Lindas de Goiás) ou Águas Lindas Shopping. Horário a ser combinado previamente pelo WhatsApp. Essa opção é gratuita.

  • A PENÉLOPE não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pelo cliente no formulário for incorreto, esteja incompleto ou seja omitido.

Vale ressaltar as seguintes regras que serão aplicadas nas entregas via envios:

a) O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;

b) Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas de entregas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega em suas novas tentativas, a mercadoria voltará para nosso centro de logística e ficará conosco até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço (podendo háver uma nova cobrança de frete). Caso o cliente não entre em contato após 15 dias da devolução, o pedido será cancelado e o pagamento (referente às mercadorias) será reembolsado.

  • Todo ambiente dento do site sexpenelope.com  é criptografado e seguro. A Penélope não se responsabiliza por malware (vírus ou software nocivo ou software malicioso) instalado em seu equipamento e que possa alterar quaisquer documentos externos do site, como boleto bancário.